Tu negocio en internet con KOOWEXA

Términos de uso del servicio

• Alcance: KOOWEXA brinda diseño, desarrollo y automatización de sitios web para emprendedores cubanos (TCP o Mipymes).
• Propiedad intelectual: Todo diseño base creado por KOOWEXA es propiedad de la marca registrada. El cliente recibe una licencia de uso para su sitio final.
• Plazos: La entrega se realiza entre 7 y 15 días hábiles según complejidad. Los retrasos por causa mayor no generan responsabilidad.
• Actualizaciones: Se realizan únicamente por solicitud vía WhatsApp, con costo adicional de $1500 CUP por actualización de artículos.
• Limitación de responsabilidad: KOOWEXA no se responsabiliza por fallos de conectividad, cortes eléctricos, decisiones gubernamentales, ni por el uso indebido del sitio por parte del cliente o terceros.
• Reembolsos: Se devuelve el 60% del monto durante los primeros 7 días posteriores a la firma del contrato, solo por causa justificada.
• Facturación: Solo se emite factura oficial a clientes que sean personas jurídicas legalmente constituidas.

Política de privacidad

Datos recopilados: nombre completo, teléfono, correo electrónico, número de carnet de identidad (solo para facturación).

Finalidad: Gestión de contratos, atención al cliente, mejora de servicios.

Base legal: Ley 149/2022 "De Protección de Datos Personales".

Derechos ARCO: Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de tus datos escribiendo a koowexa@gmail.com.

Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. No compartimos datos con terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.

Conservación: Los datos se mantienen mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después por obligaciones fiscales.

Normativas que nos respaldan

• Decreto-Ley 35/2021 – Telecomunicaciones, TIC y ciberseguridad.
• Decreto-Ley 88/2024 – Régimen de Mipymes en Cuba.
• Ley 149/2022 – Protección de datos personales.
• Decreto-Ley 90/2024 – Trabajo por cuenta propia.
• Decreto 108/2024 – Instituto Nacional de Actores Económicos no Estatales.
• Resolución 271/2024 (MFP) – Tributación de TCP y Mipymes.
• Decreto-Ley 203/1999 – Propiedad intelectual. (Norma de referencia; el sistema de propiedad industrial cubano ha sido actualizado por disposiciones posteriores, se recomienda consultar la normativa vigente)
• Normativas ONAT – Obligaciones fiscales.

Documento actualizado a mayo de 2026. Para texto íntegro y verificar la vigencia de cada norma, consulte la Gaceta Oficial de Cuba.

Marca KOOWEXA ®

KOOWEXA es una marca registrada ante la Oficina Cubana de la Propiedad Industrial (OCPI), con todos los derechos reservados. El nombre, logotipo, diseños base son creaciones originales protegidas por la legislación vigente sobre propiedad industrial.

Cualquier uso no autorizado de la marca, reproducción de diseños o ingeniería inversa del software constituye una infracción y será perseguida legalmente.

Lo que no está permitido

• Usar los sitios diseñados por KOOWEXA para actividades ilícitas, fraude, o violación del orden público.
• Revender o redistribuir los diseños base como propios.
• Intentar eliminar créditos o marcas de agua visibles sin autorización.
• Utilizar los servicios en moneda extranjera sin cumplir la normativa cambiaria cubana.
• Emplear los datos de clientes de KOOWEXA para fines no consentidos.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata del servicio y acciones legales.

Actualización de las políticas

KOOWEXA se reserva el derecho de modificar estos términos y la política de privacidad para adaptarse a cambios normativos o mejoras del servicio. Cualquier cambio será notificado con al menos 7 días de antelación a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp, web o correo). El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Última actualización: mayo de 2026.